Der Schulbeginn steht an und damit die Bestellung der (SUPER) s’COOL-CARD. Bitte beachten Sie nachfolgende Hinweise:
Sie haben noch keine (SUPER) s’COOL-CARD bestellt?
- Alle Infos und Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie hier
- Die Bestellung kann ausschließlich online über unser Bestellformular Sollte der Bestellcode, welchen Sie von der Schule erhalten haben, nicht funktionieren, fragen Sie bitte bei Ihrer Schule nach oder nutzen Sie die Bestellart „Manuell mit Daten“.
Sie haben bereits eine (SUPER) s’COOL-CARD bestellt?
- Für Infos zum Status Ihrer Bestellung klicken Sie bitte hier. Die Bestellnummer finden Sie in jeder Email, die Sie von uns zu der bestellten Karte erhalten haben.
- Der Druck und Versand der (SUPER) s’COOL-CARDs erfolgt gestaffelt durch unsere externe Druckerei.
– Sofern Sie nach der Bestellung/Zahlungszuweisung ein vorläufiges Ticket per Mail erhalten haben, ist mit der Bestellung alles in Ordnung!
– Sie haben im August oder früher bestellt? Sollte die Karte bis Ende September nicht eintreffen, bitten wir um eine kurze Mitteilung über unter Kontaktformular
– Bitte beachten Sie auch die Toleranzfrist. - Toleranzfrist (Voraussetzung: Die (SUPER) s’COOL-CARD wurde beantragt und bezahlt):Schüler:innen: Bis 28 Tage nach Schulbeginn gilt im Salzburger Verkehrsverbund die Toleranzfrist. Während dieser Zeit wird bei Kontrollen von Schüler:innen niemand bestraft. Den Einzahlungsnachweis über den Selbstbehalt müssen Sie während der Toleranzfrist immer mitführen.Berufsschüler:innen: Mit dem Schreiben Ihrer Berufsschule, auf dem Ihr Schulbesuchszeitraum angegeben ist, können Sie zwei Wochen problemlos ab Schulbeginn fahren. Danach müssen Sie eine (SUPER) s’COOL-CARD haben. Bitte kümmern Sie sich mindestens 14 Tage vor dem gewünschten Gültigkeitsbeginn um die Beantragung. Den Einzahlungsnachweis über den Selbstbehalt müssen Sie immer mitführen. Für Berufsschüler:innen die Blockunterricht haben, gilt eine Toleranzfrist von zwei Wochen. Die Schulbesuchsbestätigung oder der Einzahlungsbeleg sind bis zum Erhalt der Karte mitzuführen.Lehrling: Bei Lehrlingen gibt es keine Toleranzfrist. Bitte bestellen Sie mindestens 14 Tage vor dem gewünschten Gültigkeitsbeginn Ihre (SUPER) s’COOL-CARD. Nur dann können wir Ihnen Ihre (SUPER) s’COOL-CARD rechtzeitig zusenden. In der Zeit, in der Sie die Karte noch nicht haben, müssen Sie sich selbst eine Fahrkarte kaufen, wobei eine nachträgliche Rückerstattung nicht möglich ist!
- Der QR-Code funktioniert nicht? Bitte beachten Sie, dass die Karte frühestens am ersten Gültigkeitstag in der S-Pass App angezeigt wird.
Sie haben den QR-Code verloren? Bitte senden Sie uns eine Nachricht unter Angabe der Bestell-/Kartennummer und dem Geburtsdatum und vollständigen Namen der Karteninhaber:in.
Bitte beachten Sie, das sich unsere Bearbeitungszeit von Anfragen aufgrund des sehr hohen Bestellaufkommens zu Schulbeginn deutlich erhöht. Wir sind bemüht, alle Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten, können jedoch eine schnelle Rückmeldung nicht garantieren.
