Question 1

In welcher Form ist das Guest Mobility Ticket erhältlich?

Accepted Answer

Ticket für die Wallet (elektronisch) oder als PDF (elektronisch oder als Ausdruck)

Question 2

Gibt es eine Schnittstelle zu Gastrodat, CapCorn oder ICM Meldewesen?

Accepted Answer

Ja, die Schnittstelle zur digitalen Meldung der Gästedaten ist für alle Meldesysteme kostenlos und wird von Salzburg Verkehr bereitgestellt. Die meisten Softwareanbieter haben Zugang zu Schnittstellen der Meldewesen.

Question 3

Wie funktioniert die Ticketvergabe für Kurbetriebe?

Accepted Answer

Die Ticketausgabe funktioniert wie bei allen Beherbergungsbetriebe.

Question 4

Wie funktioniert die Anreise für Gäste in Landesgrenzgebieten?

Accepted Answer

Für die Zonen außerhalb des Bundeslandes Salzburg ist ein Ticket zu erwerben.

Question 5

Ist die Mitnahme von Hunden möglich?

Accepted Answer

Die Mitnahme von Hunden ist analog zum Klimaticket Salzburg möglich – pro Person ein Hund kostenlos.

Question 6

Wie erfolgt die Ausstellung des Guest Mobility Tickets in Verbindung mit Gästekarten?

Accepted Answer

Die Ausstellung erfolgt wie bisher – es gibt keine Änderungen. Gäste erhalten zusätzlich das Guest Mobility Ticket. Auf dem Gästekartenvordruck ist ein Teilbereich für das Guest Mobility Ticket vorgesehen. Den Gästekartenvordruck mit Teilbereich Guest mobility Ticket können Sie sich oben im Downloadbereich unter Ticketvorlagen downloaden.

Question 7

Welche Vorteile bringt das Ticket für Gäste und Einheimische? Welche Auswirkungen hat das Ticket auf die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel?

Accepted Answer

Gäste können den öffentlichen Verkehr uneingeschränkt nutzen, dies erleichtert die Mobilität.
Einheimische profitieren von einer besseren öffentlichen Verkehrsanbindung und durch die Reduktion des Individualverkehrs. Damit erhofft man sich eine Verbesserung der Stausituation in den Ballungszentren.
Nachhaltiger Tourismus wird gefördert, wodurch Umweltbelastungen reduziert werden. Jährlich können durch das Guest Mobility Ticket 16.699,67 Tonnen Co² im Bundesland Salzburg eingespart werden.

Question 8

Was passiert, wenn der QR-Code verloren geht? Kann ein neues Ticket generiert werden?

Accepted Answer

Ja, bei Verlust des QR-Codes kann jederzeit ein Duplikat des Tickets erstellt und entweder erneut digital versendet oder in Papierform ausgedruckt werden.

Question 9

Welche Daten werden vom Salzburger Verkehrsverbund gespeichert?

Accepted Answer

Keine! Die Daten verbleiben ausschließlich beim Vermieter / Unterkunft.

Question 10

Können bestehende Gäste-Apps (z.B Guestnet) den QR-Code integrieren?

Accepted Answer

Nein, das ist nicht möglich, da es sich um einen speziellen QR-Code für den öffentlichen Verkehr handelt.

Question 11

Wie profitieren Tourismusbetriebe und Regionen von der Regelung?

Accepted Answer

Tourismusbetriebe können ihren Gästen einen Mehrwert bieten.
Die Regionen profitieren von einer Entlastung des Individualverkehrs, was Verkehrsprobleme reduziert.
Die bessere Anbindung kann langfristig zu einer höheren Attraktivität der Destinationen führen.
Marketingtool zur nachhaltigen Positionierung des Tourismus im Salzburger Land

Question 12

Wer bekommt ein Guest Mobility Ticket?

Accepted Answer

Ausschließlich jeder Nächtigungsgast in Salzburg. Auch bei Gruppenreisen bekommt jede Person sein eigens Ticket.
Nur Kinder bis 6 Jahren sind ausgenommen – reguläre Freifahrt

Question 13

Wie funktioniert die Ticketvergabe für Gruppenreisen?

Accepted Answer

Es gibt kein eigenes Gruppenticket. Es ist eine Mehrfachmeldung möglich, bei der die Gruppe unter einem gemeinsamen Namen registriert wird (z. B. „Gruppe Max Mustermann 1, 2, 3, …“). Dennoch erhält jede Person ein eigenes Guest Mobility Ticket, das nicht personalisiert ist, aber den Gruppennamen enthält.

Achtung: Aus Kapazitätsgründen sind Gruppen immer im vorhinein beim jeweiligen Verkehrsunternehmen anzumelden. Hier finden Sie die Kontaktdaten der einzelenen Verkehrsunternehmen: https://salzburg-verkehr.at/partner

Question 14

Wie sollen Tourismusverbände die Vermieter schulen?

Accepted Answer

Es gibt eine breite Informationskampagne vom Salzburger Verkehrsverbund. Es werden laufend Schulungstermine und alle Unterlagen unter nachstehendem Link zur Verfügung gestellt: www.salzburg-verkehr.at/guestmobilityticket

Question 15

Welche Orte, außerhalb des Bundesland Salzburg, sind von der Freifahrt mit umfasst?

Accepted Answer

Grenzüberschreitende Linien des Salzburger Verkehrsverbundes können mit dem Guest Mobility Ticket genutzt werden. Das Betrifft die Linien 260, 180 (Pinzgau über Bad Reichenhall), 150 (Bad Ischl) und Linie 546 (St. Wolfgang).

Question 16

Wird das Ticket automatisch per E-Mail verschickt?

Accepted Answer

Da die Registrierung des Tickets immer online erfolgt – unabhängig davon, ob sie direkt vor Ort oder bereits per Pre-Check-in durchgeführt wird –, kann das Ticket in jedem Fall digital per E-Mail versendet werden.

Question 17

Wann gibt es Handouts oder Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Ticket-Erstellung?

Accepted Answer

Auf der Informationsseite für Beherbergungsbetriebe gibt es eine PDF – Anleitung und Informationsvideos zur Ticket Ausstellung im Downloadbereich oben.

Question 18

Was passiert, wenn die Gäste vorzeitig wieder abreisen?

Accepted Answer

Die Ticketausgabe ist mit dem Gästemeldewesen verbunden. Bei einer vorzeitigen Abreise wird das Mobilitätsticket für die Gäste inaktiv geschaltet und ist beim Scannen im Verkehrsmittel nicht mehr gültig.

Question 19

Wie funktioniert es, wenn ein Betrieb keine Rezeption oder Druckmöglichkeiten hat?

Accepted Answer

In diesem Fall können Gäste bereits vor der Anreise über den Pre-Check-in angemeldet werden und ihr Ticket digital erhalten.

Question 20

Wie wird die Informationskampagne für Gäste gestaltet?

Accepted Answer

Die SLT sowie lokale Tourismusorganisationen kümmern sich um die Informationskampagne für Gäste.

Question 21

Was ist die Mobilitätsabgabe und warum wird sie eingeführt?

Accepted Answer

Die Mobilitätsabgabe ist eine verpflichtende Abgabe für Nächtigungsgäste im Salzburger Land, die ab Mai 2025 eingeführt wird. Sie dient zur Finanzierung eines kostenlosen öffentlichen Verkehrstickets für Gäste, mit dem diese während ihres Aufenthalts alle öffentlichen Verkehrsmittel nutzen können. Ziel der Abgabe ist es, nachhaltigen Tourismus zu fördern, Verkehrsverbindungen zu verbessern und den Individualverkehr zu reduzieren.

Question 22

Können bestehende Gäste-Apps (z. B. Guestnet) den QR-Code integrieren?

Accepted Answer

Nein, da der QR-Code auf dem Guest Mobility Ticket ein Aztec Code ist, der speziell für den öffentlichen Verkehr in Europa verwendet wird.

Question 23

Ab welche Alter hat man Anspruch auf ein Guest Mobility Ticket?

Accepted Answer

Jeder Übernachtungsgast erhält ein Guest Mobility Ticket. Kinder unter 6 Jahren fahren frei und benötigen kein Ticket. Kinder ab 6 Jahren erhalten ein eigenes Guest Mobility Ticket.

Question 24

Wie hoch ist die Abgabe und gibt es zukünftige Anpassungen?

Accepted Answer

Die Abgabe beträgt ab Mai 2025 0,50 Euro pro Nacht und Gast. Ab Mai 2027 wird sie auf 1,10 Euro pro Nacht erhöht. Im Nächtigungsabgabengesetz ist eine VPI-Indexierung vorgesehen

Question 25

Gilt das Ticket für Gäste mit Zweitwohnsitz, wenn sie die Ortstaxe zahlen?

Accepted Answer

Das Ticket gilt nicht für Zweitwohnsitze mit besonderer Nächtigungsabgabe.

Question 26

Gibt es Einschränkungen für bestimmte Strecken oder Zeiten?

Accepted Answer

Nein, das Ticket kann ohne zeitliche oder regionale Einschränkungen ab dem Check-in im Beherbergungsbetrieb innerhalb des Bundesland Salzburgs genutzt werden.

Question 27

Wer kontrolliert die Abgabe und entscheidet über deren Verwendung?

Accepted Answer

Die Abgabe ist zweckgebunden und darf ausschließlich für den Ausbau des öffentlichen Verkehrs verwendet werden. Es erfolgt ein jährliches Reporting über die Mittelverwendung.

Question 28

Wird es zusätzliche Buslinien oder Taktverdichtungen geben?

Accepted Answer

Ja, es sind sowohl neue Buslinien als auch dichtere Taktungen auf bestehenden Verbindungen geplant, um das öffentliche Verkehrsangebot zu verbessern.

Question 29

Müssen Gäste das Ticket jedes Mal neu aktivieren oder ist es automatisch gültig?

Accepted Answer

Das Ticket ist automatisch für die gesamte Dauer des Aufenthalts gültig und muss nicht täglich neu aktiviert werden.

Question 30

Ist die Abgabe umsatzsteuerpflichtig? Wenn ja, wie hoch?

Accepted Answer

Nein, die Abgabe ist nicht umsatzsteuerpflichtig.

Question 31

Wie wird sichergestellt, dass es genügend Kapazitäten gibt, wenn die Nachfrage steigt?

Accepted Answer

Die Auslastung des öffentlichen Verkehrs wurde im Jahr 2024 umfassend analysiert. Basierend auf diesen Daten werden bei steigender Nachfrage entsprechende Anpassungen vorgenommen, um ausreichend Kapazitäten bereitzustellen.

Question 32

Wie erhalten Gäste ihr Ticket und in welcher Form wird es ausgegeben?

Accepted Answer

Das Ticket wird digital oder in Papierform über den Beherbergungsbetrieb bereitgestellt. Aus Nachhaltigkeitsgründen ist die digitale Variante zu bevorzugen.

Question 33

Wieviel Prozent der Abgabe fließen in den Verwaltungsaufwand?

Accepted Answer

Es fallen aus dieser Abgabe keine Verwaltungsaufwände an, die Einnahmen werden zweckgebunden für den Ausbau des öffentlichen Verkehrs im Bundesland Salzburg verwendet.

Question 34

Kann der Gast nach 20 Uhr noch heimfahren?

Accepted Answer

Das Guest Mobility Ticket ist ganztägig gültig. Am Abreisetag kann es bis zum Betriebsschluss des jeweiligen Verkehrs genutzt werden.

Question 35

Ab wann ist das Ticket am Anreisetag gültig?

Accepted Answer

Das Guest Mobility Ticket ist bereits für die Anreise innerhalb des Bundeslands Salzburg gültig.
Es kann durch den Pre-Check-in ausgestellt und sowohl für Zug- als auch für Busverbindungen genutzt werden.

Question 36

Wird der Beitrag von den Gemeinden eingehoben?

Accepted Answer

Die Gemeinde ist gesetzlich verpflichtet zweimal jährlich den Mobilitätsbeitrag an das Land Salzburg abzuführen.

Question 37

Wie wird sichergestellt, dass Gäste mit eingeschränkten Deutschkenntnissen sich zurechtfinden?

Accepted Answer

Alle relevanten Informationen zum Guest Mobility Ticket werden standardmäßig auf Deutsch und Englisch zur Verfügung gestellt, um eine einfache Nutzung für internationale Gäste zu gewährleisten.

Question 38

Ist das Ticket für die Westbahn oder die ÖBB-Züge nutzbar?

Accepted Answer

Ja, das Guest Mobility Ticket kann in allen öffentlichen Verkehrsmitteln im Bundesland Salzburg verwendet werden, einschließlich der Westbahn und ÖBB-Züge.

Question 39

Wird es eine Balance zwischen „Zahlergebieten“ und „Nutzergebieten“ geben, um Budgetverschiebungen zu vermeiden?

Accepted Answer

Ab Mai 2027 fließen in den Wintermonaten (November–April) 50 % der Einnahmen aus der Mobilitätsabgabe (0,55 € pro Nacht) zweckgebunden an die jeweiligen Tourismusverbände bzw. Gemeinden zurück, um den öffentlichen Verkehr weiter auszubauen.

Question 40

Was passiert mit bestehenden Skibus-Lösungen?

Accepted Answer

Bestehende Skibuslösungen werden direkt von den Bergbahnen bestellt und sind Teil des öffentlichen Verkehrs.

Question 41

Ist die Fahrradmitnahme inkludiert?

Accepted Answer

Nein, die Fahrradmitnahme ist nicht inkludiert. Für Bahnreisen ist ein separates Fahrradticket erforderlich. Im Regionalbusverkehr entscheidet der Busfahrer vor Ort, ob eine Fahrradmitnahme aus Platzgründe möglich ist. Außerhalb der Stoßzeiten ist es möglich das Fahrrad im Obus und Albus mitzunehmen.

Question 42

Wird die Abgabe separat ausgewiesen oder in die Nächtigungsabgabe integriert?

Accepted Answer

Die Mobilitätsabgabe wird separat zur Nächtigungsabgabe verrechnet und kann entsprechend ausgewiesen werden.

Question 43

Werden Linien in entlegene Regionen ausgebaut?

Accepted Answer

Der Mobilitätsbeitrag wird für den Ausbau des öffentlichen Verkehrs verwendet. In den ÖPNV-Gremien wird der Ausbau des öffentlichen Verkehrs beschlossen. Der Bedarf über den Ausbau in entlegene Regionen wird durch Mobilitätsanalysen festgestellt. In den Gremien werden Vertreter des Tourismus in die Gremien eingebunden.

Question 44

Kann das Ticket bereits vom Flughafen Salzburg genutzt werden?

Accepted Answer

Ja, wenn der Pre-Check-in vor der Anreise durchgeführt wurde, kann das Ticket bereits für die Busse vom Flughafen Salzburg zur Unterkunft genutzt werden.

Question 45

Wie werden Tourismusverbände ab 2027 durch die Abgabe unterstützt?

Accepted Answer

Ab der Wintersaison 2027 und 2028 geht die Hälfte der Mobilitätabgabe also 0,55 Euro an die lokalen Tourismusverbände oder bei keinem Tourismusverband an die Gemeinde. Diese Rückflüsse sind zweckgebunden.

Question 46

Müssen Arbeiter, Handelsreisende oder Busgruppen die Abgabe zahlen?

Accepted Answer

Die Mobilitätsabgabe folgt den gleichen Regelungen wie die Nächtigungsabgabe. Wer von der Nächtigungsabgabe befreit ist, muss auch die Mobilitätsabgabe nicht zahlen. Alle anderen sind zur Zahlung verpflichtet.

Verlinkung Gesetz/Befreiung

Question 47

Wie lange ist das Ticket gültig?

Accepted Answer

Das Guest Mobility Ticket gilt während des gesamten Aufenthalts eines Gastes, also ab Check-in bis Betriebsschluss am Abreisetag.

Question 48

Wie funktioniert es bei Betrieben ohne elektronische Meldemöglichkeiten?

Accepted Answer

Das Guest Mobility Ticket kann nur per elektronischer Meldung an das zuständige Abgabenamt übermittelt werden.

Beherbergungsbetriebe in Orten ohne elektronische Meldewesen werden gebeten, sich mit dem Salzburger Verkehrsverbund unter guestmobilityticket@salzburg-verkehr.at in Verbindung zu setzen.

Question 49

Wie läuft das mit Dauercampern, Saisoncampern und Jahrescampern? Gibt es Pauschalpreise?

Accepted Answer

Das Ticket gilt nicht für Zweitwohnsitze mit besonderer Nächtigungsabgabe.

Question 50

Ist eine Platzreservierung für Gruppen bei der ÖBB ohne Ticket möglich?

Accepted Answer

Ja, ist möglich. Reservierungen sind abhängig vom Verkehrsunternehmen kostenpflichtig.

Herzlich willkommen auf der Infoseite zum Guest Mobility Ticket

Hier erfahren Sie wie Sie das Ticket in Ihrem Betrieb an Ihren Gast ausgeben können.

Das Salzburg Verkehr Guest Mobility Ticket ist ein einheitliches Ticket für alle Übernachtungsgäste im Bundesland Salzburg.

Ab 1. Mai 2025

Ab dem 1. Mai 2025 revolutioniert das Salzburger Land den Tourismus mit dem Guest Mobility Ticket, das Übernachtungsgästen eine einfache und nachhaltige Mobilitätslösung bietet.

Guest Mobility Ticket Service-Hotline:

Unsere Servicehotline ist zu folgenden Zeiten erreichbar: Montag – Sonntag von 06:00 – 21:00 Uhr

Achtung: Wir können nur bei der Ausstellung der Tickets behilflich sein, nicht aber bei technischen Problemen mit der Software oder dem Meldewesen. Technische Probleme sind mit dem jeweiligen Anbieter zu klären. (Gemeinde, Softwareanbieter, etc.)

Downloadbereich Guest Mobility

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